如何获得和管理亚马逊的客户反馈？

想要知道顾客喜不喜欢你的东西，可以请他们在亚马逊上写评价，就像让朋友在日记本上画星星一样。收到评价后，要认真说谢谢，如果有人说不好，要像帮忙修玩具一样问哪里不好，然后改进哦！

通过亚马逊后台的"请求评论"功能主动索要反馈，及时监控Seller Central的客户评价板块，对负面反馈进行服务补救并分析改进产品。

嘿，朋友！关于亚马逊的客户反馈，其实可以分两步走：一是主动获取，比如用后台的“Request a Review”功能或第三方工具（比如FeedbackFive）自动提醒买家留评价；二是管理反馈，及时回复好评感谢，遇到差评先冷静，私下联系买家解决问题，同时用专业态度回复公开评论。记得定期分析反馈内容，改进产品和服务，差评如果违规也可以向亚马逊申诉删除。保持真诚和高效沟通是关键哦！

获得和管理亚马逊客户反馈需主动请求、优化服务并定期分析。论据一：通过亚马逊后台工具设置自动反馈请求邮件，并在订单完成后礼貌提醒客户评价，提升反馈率。论据二：及时回复差评并解决问题，同时利用反馈数据优化产品描述、物流等环节，减少负面评价。