Shopify如何处理客户投诉？

Shopify处理客户投诉的方式还挺贴心的，他们主要通过客服团队、帮助中心和商家支持工具来解决问题。比如客户可以直接在后台提交工单，或者联系24/7在线客服，客服一般会先安抚情绪，再针对性解决退货、退款或订单问题。另外商家后台有详细的投诉处理指南，甚至能设置自动回复模板，让沟通更高效。对了，他们还会鼓励商家主动跟进，比如发个折扣码补偿客户，维护口碑～